Privacyverklaring Een Teken van Leven
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
1. Wie zijn wij?
Een Teken van Leven is een dienst van:
KIYAYA
Gevestigd te Veendam, Nederland
Kamer van Koophandel: 89438957
E-mail: fagimy@gmail.com
KIYAYA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website Een Teken van Leven, de bijbehorende mobiele applicatie en de diensten die daarmee samenhangen.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze dienst gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Gegevens van de gebruiker
* naam;
* e-mailadres;
* accountgegevens;
* ingestelde dagelijkse controletijd;
* instellingen binnen de app;
* gegevens die nodig zijn voor het gebruik van de dienst.
Gegevens van de contactpersoon
Wanneer je een contactpersoon instelt, kunnen wij verwerken:
* naam van de contactpersoon;
* e-mailadres van de contactpersoon;
* eventuele overige gegevens die je zelf verstrekt.
Check-in gegevens
Bij het gebruik van de dagelijkse controle kunnen wij vastleggen:
of je op de knop “I am fine”, “I am OK” of een vergelijkbare bevestigingsknop hebt gedrukt;
* datum en tijdstip van de bevestiging;
* of een controle voor een bepaalde dag is overgeslagen of gepauzeerd;
* technische gegevens die nodig zijn om de herinnering en bevestiging correct te laten functioneren.
Technische gegevens
Bij gebruik van de website of app kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:
* IP-adres;
* type apparaat;
* besturingssysteem;
* browsergegevens;
* foutmeldingen en loggegevens;
* datum en tijd van gebruik.
Wij verwerken niet méér persoonsgegevens dan noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de dienst.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
* het aanmaken en beheren van een gebruikersaccount;
* het uitvoeren van de dagelijkse check-infunctie;
* het versturen van een bevestiging aan een door jou gekozen contactpersoon;
* het plannen en uitvoeren van herinneringen en alarmmeldingen;
* het verwerken van een door jou gekozen dag waarop de controle wordt overgeslagen;
* het versturen van noodzakelijke service- en accountberichten;
* het beantwoorden van vragen en verzoeken;
* het verbeteren, beveiligen en technisch onderhouden van onze website en app;
* het voorkomen van misbruik en fraude;
* het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor zij zijn verzameld.
4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dat zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Bepaalde gegevens zijn nodig om de dienst die je hebt aangevraagd daadwerkelijk te leveren.
Toestemming
Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze voordat wij de gegevens voor het betreffende doel gebruiken.
Je kunt een gegeven toestemming in beginsel altijd weer intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van KIYAYA, bijvoorbeeld voor:
* beveiliging van de dienst;
* voorkoming van misbruik;
* technische werking;
* foutdiagnose;
* verbetering van onze dienstverlening.
Daarbij wegen wij ons belang af tegen jouw privacybelang.
Wettelijke verplichting
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken of bewaren.
5. De door jou gekozen contactpersoon
Een belangrijk onderdeel van Een Teken van Leven is dat je zelf een contactpersoon kunt opgeven.
Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je het e-mailadres van deze persoon rechtmatig aan ons verstrekt en dat de contactpersoon begrijpt waarom hij of zij berichten via onze dienst kan ontvangen.
Wij gebruiken de gegevens van een contactpersoon uitsluitend voor het uitvoeren van de functie waarvoor deze persoon door jou is opgegeven.
6. E-mailberichten
Voor transactionele en functionele e-mails kunnen wij gebruikmaken van gespecialiseerde e-maildienstverleners.
Deze dienstverleners verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om het bericht af te leveren, zoals het e-mailadres van de ontvanger en de inhoud van het functionele bericht.
Wij verkopen e-mailadressen niet aan derden.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
De concrete bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven.
In beginsel geldt:
* accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is;
* gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst worden bewaard zolang de dienst wordt gebruikt;
* technische en beveiligingsgegevens kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard voor beveiliging, foutdiagnose en misbruikpreventie;
* gegevens die wij op grond van wet- en regelgeving moeten bewaren, worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
De AVG schrijft geen algemene vaste bewaartermijn voor; organisaties moeten zelf bepalen hoe lang gegevens voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.
8. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen persoonsgegevens nooit.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
* hostingproviders;
* e-maildienstverleners;
* technische infrastructuur- en cloudleveranciers;
* beveiligings- en onderhoudsdienstverleners;
* partijen die namens ons betalingen verwerken, indien van toepassing.
Wanneer een partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige juridische basis aanwezig is, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
* verlies;
* onbevoegde toegang;
* misbruik;
* ongeoorloofde wijziging;
* ongewenste openbaarmaking.
Geen enkel computersysteem of internetverbinding kan echter een absolute beveiliging garanderen.
Wij verzoeken gebruikers daarom ook zorgvuldig om te gaan met hun apparaat, account en wachtwoord.
11. Cookies en vergelijkbare technieken
De website kan gebruikmaken van functionele cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor een correcte werking.
Wanneer wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, bijvoorbeeld voor statistieken of marketing, vragen wij daarvoor toestemming wanneer de wet dit vereist.
Meer informatie kan worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.
12. Jouw privacyrechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens.
Je kunt onder andere verzoeken om:
* inzage in jouw persoonsgegevens;
* correctie van onjuiste persoonsgegevens;
* verwijdering van persoonsgegevens;
* beperking van de verwerking;
* overdracht van gegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
* bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
* intrekking van eerder gegeven toestemming.
De Autoriteit Persoonsgegevens bevestigt dat betrokkenen onder de AVG onder meer rechten hebben op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en in bepaalde gevallen overdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek indienen via:
fagimy@gmail.com
Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op jouw persoonsgegevens.
Wij reageren in beginsel binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.
13. Minderjarigen
Een Teken van Leven is niet specifiek gericht op kinderen.
Wanneer voor de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, dient deze toestemming rechtsgeldig te zijn verkregen.
14. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor gebruikers die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering, tenzij wij dit uitdrukkelijk anders aangeven en daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.
15. Geen medische of noodhulpdienst
Een Teken van Leven is bedoeld als een praktische dagelijkse check-in- en communicatiedienst.
De dienst is geen medische dienst, alarmcentrale, zorgdienst of noodhulpdienst.
De werking van de dienst kan onder andere afhankelijk zijn van:
* een werkende smartphone;
* batterij- en systeeminstellingen;
* internetverbinding;
* e-maildiensten;
* notificatie- en alarmrechten;
* beperkingen van Android of de fabrikant van het toestel.
Gebruik Een Teken van Leven daarom niet als enige voorziening wanneer directe medische, veiligheids- of noodhulp noodzakelijk kan zijn.
16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of technische systemen wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.
Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij gebruikers aanvullend informeren.
17. Klacht indienen
Wanneer je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
18. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je een privacyrecht uitoefenen?
Neem dan contact op met:
KIYAYA
Een Teken van Leven
Veendam, Nederland
KvK-nummer: 89438957
E-mail: fagimy@gmail.com
Een Teken van Leven — een dienst van KIYAYA